端午節(jié)三天全國共接待國內游客8910萬人次，顯示出大眾出游高漲的熱情以及旅游市場的持續(xù)火熱。
連鎖酒店品牌OYO酒店通過分析其預訂平臺上訂單情況，并結合線下多家門店的真實反饋，發(fā)布了《端午出行數(shù)據》，旨在通過趨勢分析，著眼能夠影響酒店預訂情況和消費者決策的因素。
據悉，OYO酒店《端午出行數(shù)據》從預訂選擇要素、預訂人群甄別、預訂時段、訂單生成時間等維度對目前的酒店消費市場進行觀察，其中有不少跟傳統(tǒng)住宿消費場景差異較大的現(xiàn)象值得研究，給酒店業(yè)的服務升級提供了新思路。
通過對預定者的性別分析統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)酒店預訂網站的訪問者都是女性。甚至女性與男性的比例約為3：1，女性為68.7％，男性為29.2％。女性預定量約占總預定量四分之三。
現(xiàn)在已經不是女生負責貌美如花，男生全權包辦旅行問題的時代了，女性對于旅行住宿的決策權重正在增加，對于旅途的精打細算更為在意。基于過往女性客戶對訂單的反饋，安全、舒適、性價比是出現(xiàn)頻率最高的關鍵詞。
據統(tǒng)計，訂單的產生時間越來越短，47.2%的預訂都是在到達目的地前一周內完的。常規(guī)看來，在小長假前后往往很多熱點城市和地區(qū)一房難求，提前預定似乎是出行人群的普遍共識。但是數(shù)據顯示接近半數(shù)的預定者已經意識住宿選擇難度正在降低，原因是酒店數(shù)量、價格選擇以及標準產品都比以往更加豐富。
不過，這些數(shù)據也存在區(qū)域性的差異，如長途旅行者提前預訂住宿周期更長。另一方面，取消預訂則發(fā)生在相對更快速預訂的訂單上。
據統(tǒng)計：用戶平均每搜索12家酒店的詳情頁才會產生一個訂單。與易觀智庫在2016年發(fā)布的酒店預定類數(shù)據監(jiān)測數(shù)據相比，用戶決策效率上升了四分之一，這意味著住宿選擇在逐漸變得容易。
在線旅游井噴式的發(fā)展，使中國游客在面對花樣繁多的酒店打折、紅包促銷信息時更加理性。另外，中國年輕游客預訂酒店時也更有主見，單一的價格、人氣、評價排序已經無法滿足他們，"綜合性價比"、"是否自己喜歡的風格"、"安全干凈""價格實惠"成為決定性的因素。
那么誰是最挑剔的用戶呢？數(shù)據顯示，天秤座決策周期最長，天秤座每日瀏覽酒店頁面達到65家，成功戰(zhàn)勝挑剔的處女座成為選酒店時的"糾結王"。
雖然目前大床房、家庭房還是端午出行的主流選擇，但是單人房往往最先被銷售。端午出游人數(shù)2-4人，占比約8成，其中2人的組合多是夫妻、情侶和朋友，3-4人多為三口之家亦或是四口之家。獨行俠在出行人群比例中仍然占比不小，對于獨自出行的游客來說，無人分攤住宿費用，也是出行的困擾之一。在此背景下，經濟型酒店是否有更優(yōu)選擇非常值得關注。
此外，相比服務和裝修硬件等相對奢華的星級酒店的分享體驗，許多獨立旅行者更愿意選擇經濟型酒店，他們對服務、硬件等重點決策要素的擔憂正逐步下降。
除上述分析之外，還有一些與傳統(tǒng)概念有反差的現(xiàn)象，比如城市中心商務類酒店預訂比例在假期更接近旅游熱點附近酒店，走出城市已經成為年輕一代的共識，不過隨著城市生活的豐富和城市中心經濟型酒店服務及硬件的不斷完善，在城市中心住酒店體驗城市，和朋友共同預訂房間歡度小長假，也逐漸成為了一種流行的方式，映射出人與城市的情感聯(lián)系。
據統(tǒng)計，酒店預訂高峰出現(xiàn)在夜晚23點—凌晨3點，約43%的訂單出現(xiàn)在這個時段，而不是工作日和周日的白天，很多時候都是一個人在深夜時候決定自己的出行意愿已經越來越普遍。
旅游消費升級帶動相關行業(yè)的轉型升級，住宿行業(yè)亦是如此。經濟連鎖化的升級為用戶出游住宿提供更多選擇和便利，同時用戶對住宿提出了更高要求，也倒逼酒店行業(yè)科學管理，加強服務，積極參與消費市場的檢驗。
